15 апр 2020 в 12:39
❤С заботой о каждом
«Пятёрочка» запускает масштабную социальную кампанию, призывая всех соблюдать простые правила безопасности.

Более 200 тысяч сотрудников магазинов «Пятёрочка» каждый день трудятся «на передовой», и благодаря им у нас всегда есть всё необходимое.
Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый ваш поход за продуктами был безопасным: следим за надёжностью и качеством поставок, проводим дезинфекции в магазинах, обеспечиваем сотрудников средствами защиты, заботимся о старшем поколении.

И ради безопасности каждого мы просим всех соблюдать дистанцию, а лучше оставаться дома.

В съёмках новой социальной рекламы принял участие генеральный директор торговой сети Сергей Гончаров.

#Пятёрочкасзаботойокаждом
1.8M
На счёт дезинфекции не надо обобщать. Не во всех магазинах её проводят. А если и проводят то только на бумаге.
Андрей, если вы стали свидетелем нарушения санитарных норм, то расскажите об этом подробнее нам в ЛС, уточните адрес магазина, дату и время описываемых событий и ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Показать следующие комментарии
Труженикам торговли в столь неблагоприятное время нужно выплачивать премии! С великой надеждой! Просто сторонница Добра.
Ксения, Да они сами себе похоже выписывают, с покупателей
Показать следующие комментарии
Хорошая забота о каждом: Анапа, ленинградская 81 картошка страшнее самого коронавируса, вся с механическими повреждениями, гнилая и все это в грязи. Мама хотела купить но такой товар только свиньям скармливать.
Черный, а как же свекла гнилая или морковка покусанная?😄
Показать следующие комментарии
Комментарий удалён пользователем
Ilya, а на деле,это жадная,алчная,болтливая компания которой только и нужно что бы ты ходил в маркет и приносил им доход.(P.s какие книжки,уборщицами работают тети Зины, 500р за выход,от безысходности и не хватки пенсии на жизнь.)
Вы пишите что обеспечиваете сотрудников средствами защиты- а Ваши сотрудники их надевают? Вы это как то отслеживаете? Я вчера посетила два магазина и ни в одном не увидела соблюдения мер предосторожности! Кассиры работают без масок и перчаток!!!!
Татьяна, здравствуйте. Нужно учитывать, что на рынке спрос на СИЗы (средства индивидуальной защиты) превышает предложение, и мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечивать ими наших сотрудников максимально оперативно.
Показать следующие комментарии
Большинство покупателей злые, не понимающие. В нашем магазине соблюдается всё что положено. Сотрудники все молодцы. Но от покупателей слов благодарности редко слышим. Представьте дорогие покупатели что магазины все закроют? Что вы будете делать? Или впускать по 5 человек в магазин. Просто будьте добрее мы работаем для вас, рискуем!
Юлька, потому что компания сделала всё чтобы покупателя разозлить:акции не понятные(к 1+1 почти привыкли, так сейчас мелким подчерком написано от 2х шт., или цена по карте), или на кассе постоянно товар по акции предлагают. Ещё набирают на работу всех кому не лень, а они плевать хотели на то что просрок снимать надо. Нету системы поощрения (хорошо работаешь получи премию хорошую) стимул появится у сотрудников, вот и бардак во всем, а покупателю просто наплевать на ваши акции и внутренние проблемы он пришёл купить продукты причём свежие и не более поймите это наконец. И ещё покупатель всегда прав даже если покупатель не прав смотри пункт первый. Честно сказать страдают все и покупатели и ПК.
Показать следующие комментарии
В Пятёрочках постоянно просрочка. 9 апреля написал в их паблик об очередной просрочке в магазине на Новаторов 13, которые они якобы проверили. Сегодня этот же товар на полке, даже не убрали. Сплошной формализм, отписки и имитация бурной деятельности)
Владимир, как мы сообщили, ваше обращение ещё находится в работе. Когда нам поступит ответ о принятых мерах, мы вам сообщим.
Показать следующие комментарии
А я прошу вас обеспечить сотрудников масками и перчатками,а иначе никакая дистанция не поможет.
Елена, здравствуйте. Мы сейчас в процессе обеспечения персонала средствами индивидуальной защиты – масками, перчатками, бесконтактными термометрами. Но нужно учитывать, что на рынке спрос на СИЗы(средства индивидуальной защиты) превышает предложение, и мы прилагаем все усилия, чтобы сделать это максимально оперативно.
Показать следующие комментарии
Подмосковье, Щёлково, Загорянский, Мальцево. Ни в одном из магазинов нет соблюдений требований. Нет перчаток, нет масок. Либо висят на шее. Продавцы или кто там раскладку делает, без перчаток и масок. Начиная с карантина и до сего дня.
Мартес, здравствуйте. Если вы стали свидетелем того, как кто-либо из сотрудников не соблюдает условия работы в сложившейся ситуации, то напишите нам в ЛС адрес магазина, дату и время вашего визита, ваш контактный номер телефона и подробно опишите ситуацию. Будем разбираться.
Показать следующие комментарии
Может кому то ненужны наклейки? Буду очень благодарна если подарите🥺😊
89778208119
Любовь, напиши в личку. Скину 5наклеек
Если призываете оставаться дома - обеспечьте нормальную работу доставки, или вообще ее уберите и не морочьте людям головы! Заказала почти на 3500 в 12 часов. Доставка написано в 16:18. Время шестой час, не ответа, не привета, служба доставки на телефоне молчит, горячая линяя пятерочки, как попугаи твердят - мы к доставке не имеем никакого отношения, звоните по телефону в приложении (который молчит). Результат - денег нет, продуктов нет, никто ничего не знает. К счастью с 12-го раза я туда дозвонилась. К вашему счастью. Потому, что следующий звонок мой был бы в полицию... для начала. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ В ПЯТЕРОЧКЕ! ПОЧИТАЙТЕ ПРЕЖДЕ ОТЗЫВЫ! Моя ситуация - классическая и не самая худшая! Люди сутками не могут дозвониться, а потом неделями возвращают деньги! Засекла время, жду обещанные пол часа, потом звоню в другие органы.
Алиса, здравствуйте. Для решения данного вопроса рекомендуем вам воспользоваться средствами связи, указанными в приложении. Наша компания отвечает только за качество продуктов.
Показать следующие комментарии
Масок бы и перчаток
Сами покупаем маски и перчатки
С момента дозвона прошло 50 минут. Жду еще 10 и звоню в полицию. Мошенничество чистой воды. Денег нет, продуктов тоже.
Ага,лимоны по 400р,спасибо за заботу
Может ваши сотрудники лучше ценники без ошибок начнут вешать?
Александр, здравствуйте. Если вы столкнулись с несоответствием цен в одном из наших магазинов, то пожалуйста, напишите нам в ЛС адрес магазина, дату и время последнего подобного инцидента, подробное описание ситуации, а также ваш контактный номер телефона для регистрации обращения и организации обратной связи по нему. Примем меры.
Показать следующий комментарий
Что вы вешаете людям лапшу на уши? Вечно у вас в магазинах куча касс, а работает одна, максимум две. У нас в Ижевске на Тракторной и на Фурманова всегда так. О какой дистанции безопасной может идти речь. Не можете обеспечить нормальную работу касс так не работайте вообще. Или научите своих сотрудников по крайней мере следить за количеством народа в зале и реагировать вовремя, чтобы не собирались у одной кассы. А то они у вас только и могут что трещать друг с другом
Ильдар, а в других магазинах разве не такая же ситуация?
Это где же такой чистый магазин? Руководству надо чаще посещать торговые точки с неожиданными проверками. Вы будете очень удивлены.
Наталья, здравствуйте. Если вы столкнулись с какими-то неудобствами при посещении одного из наших магазинов, то напишите мне в ЛС адрес магазина, подробно опишите ситуацию, уточните дату и время вашего визита, ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Показать следующие комментарии
Дааа, очень заботятся,время работы на сайте одно,на магазине второе,на двери третье.Обычный бардак,вместо ролика лучше бы за информацией достоверной следили!
Роман, здравствуйте. В связи со сложившейся опидемиологической ситуацией, время работы некоторых магазинов может быть временно сокращено.
Показать следующий комментарий
Оцените правдивость видео от 1 до 10...
Лично моё мнение 5 из 10ти.
Масок нет,перчаток нет,защитных экранов нет...одиного вида палет,которые разгружают ДВА ПАРНЯ,и который весит кг 100,а не 500 как в реале,уже достаточно 🤣
Ну кстати в какой форме ваши продавцы об этом говорят,то складывается впечатление что лучше действительно обойти стороной эту пятерочку.
Какая забота,я посоветовал Пятёрочку своим знакомым. Они сделали заказ и получили его в очень странном и обидном исполнении. Заказ был большой, но привезли одну сумку, одну сумку забыли и довезли позже, возврат по изменениям составил 900 рублей, что это? Попытка обмана или воровство, по другому не назовёшь. В моём личном заказе,изменения и возврат составили 91 рубль.
Сергеев, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пусть ваши знакомые напишут нам в ЛС для уточнения информации.
Показать следующие комментарии
Ни одного сотрудника в маске и перчатках! Кассир ещё и кашляет так, что мне покупать расхотелось
Анна, здравствуйте. Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, напишите нам в ЛС для уточнения информации.
Как называется ситуация, когда после покупок в чеке написано:
- Зачислено баллов на карту 81
- Общий баланс 81.
При покупке на следующий день:
- Зачислено баллов 29
- Общий баланс 29.
Ещё через день:
- Зачислено баллов 18
- Общий баланс 18.

Это:
а) норма для "Пятерочки"
б) сбой компьютера длительностью месяц
в) воровство?
Хорошая забота! Приходишь в магазин в 18-00. Час пик. Все после работы, ну кто работает сей час идут за продуктами. А, там в "5" из 8 касс работает две. И очереди на каждую, с учетом дистанции, до другого конца магазина. Люди непроизвольно начинают уплотняться и прижимаются друг к другу. И вся разметка "побарабану" всем. Так что вся дезинфекция это фуфло!!! Лучше бы все кассы работали и все было бы нормально!!! За такое нужно привлекать к ответственности администрацию!!!
Артем, здравствуйте. Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, напишите нам в ЛС для уточнения информации.
Показать следующие комментарии
СПб ул. Оптиков 47 к 1 , посмотрите мой отзыв недельной давности на google. Кассиры без масок и перчаток, и им плевать. А ролик сняли красивый, молодцы!🥳
Алена, ролик снят так что я уже готов позабыть о всех сетях ритэйл груп сети пятерочки.. перечислять их не стану и самым счастливым и довольным покупателем в нашем случае городе Н
Показать следующие комментарии
Подскажите пожалуйста а у клинингово персонала вашей сети есть медицинские книжки
Оксана, а так же гражданство РФ. Я как их вижу в сторону сразу ухожу.
Показать следующие комментарии
Крик души ей Богу ... смешон Ваш ролик о самых необходимых мерах безопасности . Не так сложно стать скрытным покупателем и заснять все то что Вы предоставляете для сотрудников по их соблюдению безопасности и для окружающих их людей ( в частности покупателей) .
Хахахаха не чего подобного :))
Позавчера была в Пятерочке, закупалась максимально , на неделю на семью. В процессе выбора товара слышала громкий кашель в стороне. В один момент оказалась рядом с этим человеком , это оказался работник магазина, у которой маска была натянута лишь на подбородок, в то время как она кашляла на молочную продукцию, занимаясь товаром. Она не то, что не прикрывала рот локтем , она его вообще ничем не закрывала. Естественно я сделала ей замечание , предупредила , что могу пожаловаться руководству , на что я услышала , мол , жалуйтесь. Я была в шоке, как в особенно сложный период , так можно относиться к людям. Я лично сама всю продукцию перемываю , но некоторые люди это не делают, и уж тем более не ожидают такой подставы от сотрудников магазина !!!
Анастасия, здравствуйте. Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, напишите нам в ЛС для уточнения информации.
Чертаново Северное стал известным
Спасибо большое кассирам🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷
пятерочка-чтож вы не кормите своих работников?они питаются за счет женщин- многодетных мам!купила как обычно котлеты.в упаковке должно быть 6 котлет.а при открытии там оказалось 5))))вы думаете чудеса? нет! просто коробка заклеяна а салафан внутри отрезан!казалось бы -мелочно.а простите как мне дома детям обьяснить что 2 детям не по целой котлете а по половине дано.было бы смешно.но у нас же лишний раз нельзя выйти чтоб вернуть товар!(штрафы)счастье что просто смогла сбегать за едой.ваш персонал отнекивается во все горла-начиная от старшей кончая техничкой.короче неприятно.чтоб вам пусто было!
Наталия, здравствуйте. Приносим вам свои извинения. Пожалуйста, напишите нам в ЛС для уточнения информации.
Показать следующий комментарий
Надо менять маг.....цены задрали караул, причём не только на лимон(439.99),чеснок(299.99),имбирь(от480) буквально на всё.Канёк ваш со скидкой заеб.... (чеснок типа стоит 399.99р. со скидкой 299.99р.когда он стоил столько просто бред....) Вот что надо вести в конституции запрет на рост цен.... в таких ситуациях как(пандемии, катаклизмы,бед.... и.т.д.), и вести строгие наказания(лишить лицензии, просто казнить, впоять статьи враг народа), ...у кого беда у кого мать родна....да и будте бдительны много просрочки а маг...как обычно тоже со скидкой....будьте здоровы.
Геннадий, имбирь столько в Пятёрочке не стоит, неправда. Лимоны подорожали, да
Показать следующие комментарии
Андрей, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, о ситуации подробнее.
Показать следующие комментарии
Кому-то нужно наклейки на троллей могу подарит у на карточки 16 наклейк кому перевести на карточку пятёрочка
Может все-таки оставить больных сотрудников дома? На кассах сидят несчастные кашляющие, красные от температуры продавцы, чихающие в руку, которой отдают сдачу 😬
Показуха очередная
Добрый день. Какая защита ?!!!! Я посещаю магазин Пятерочка по адресу Санкт-Петербург ул. Типанова 34к1 и в этом магазине ни разу не видела так называемые мероприятия по дизенфекции,весь персонал ходит без масок и перчаток,кассиры на кассах так же находятся без масок и перчаток, обработка кассовых боксов и лент не производится.!!!! Ещё раз повторюсь что я посещаю данный магазин почти каждый день.
Елена, ответили в ЛС.
Сотрудникам повышат зарплату?🙄
Хусейн, никогда не было такого и не будет 🤣😂
Все без масок и перчаток работают
г. Аткарск, Саратовская обл., не выдают карточки с троллями на кассе, почти регулярно. Сегодня снова - карточек нет. Стараемся не ходить уже в Ваш магазин, что бы избежать детских истерик. Для чего идет реклама этих троллей по тв? Вы хотите распугать клиентов?
Борисова, здравствуйте. В период проведения акции возможно временное, полное, либо частичное отсутствие акционных товаров в магазинах ТС Пятёрочка, участвующих в акции. Организатор акции не гарантирует постоянного наличия акционного товара в течение всего периода проведения акции.
Показать следующие комментарии
Привет, знаю как из 1000 получить 8000,вопросы в личку
И как вам не стыдно. У Вас все продавцы в магазинах без масок и перчаток. Нужно заботиться о своих сотрудниках. Каждый поход в магазин является опасностью для покупателей. Такая Крупная сеть и так халатно относиться к средствам безопасности людей.
Елена, здравствуйте. В сложившейся эпидемиологической ситуации «Пятёрочка» делает все возможное чтобы обеспечить безопасность в магазинах. Во-первых, мы ужесточили требования к дезинфекции помещений и часто используемых поверхностей. Теперь полы в торговом зале обрабатываются не менее двух раз за смену, дверные ручки и рабочие поверхности оборудования - каждый час, ручки покупательских тележек и корзин - три раза в смену, с такой же частотой проводится дезинфекция санитарных комнат. А запас дезсредств мы поддерживаем на уровне минимум на 5 дней вперед.
Что касается масок - мы сейчас в процессе обеспечения персонала средствами индивидуальной защиты – масками, перчатками, бесконтактными термометрами. Но нужно учитывать, что на рынке спрос на СИЗы(средства индивидуальной защиты) превышает предложение, и мы прилагаем все усилия, чтобы сделать это максимально оперативно.
Если вы видите, что в магазине не соблюдаются меры профилактики, для быстрого реагирования просим обращаться по телефону супервайзера, который указан на доске информации в каждом магазине.
Показать следующий комментарий
По чему у вас огромная цена на лимоны? 593 за кг. Причем ценник не повесили, цена стала известна при пробивании товара.
Ольга, здравствуйте. Стоимость товаров в наших магазинах напрямую зависит от отпускных цен поставщиков. Мы стараемся предоставлять продукцию по самым выгодным ценам, регулярно проводим промоакции. Мы делаем всё возможное, чтобы удержать рост цен, снижая торговые наценки на многие товары.
Показать следующий комментарий
Такая цена зафиксирована г. Сосногорск ул Горького
Показать следующие комментарии